OkayBet FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

okaybet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হবে এবং যাচাইকরণের সময় বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের একাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

না। একজন ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি একাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট ধরা পড়লে সব একাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

একাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "যাচাইকরণ" বিভাগে যান এবং নিচের যেকোনো একটি আইডি আপলোড করুন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না করা হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। একাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে support@okaybet-taka.com-এ ইমেইল করুন। একাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও আছে।

একাউন্টে লগইন করে "ডিপোজিট" অপশনে যান। বিকাশ, নগদ বা রকেট বেছে নিন। পরিমাণ দিন ও নির্দেশনা অনুসরণ করুন। বেশিরভাগ পেমেন্ট ২-৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।

যাচাইকৃত একাউন্টের জন্য উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বিকাশ ও নগদে সবচেয়ে দ্রুত। প্রথমবার উইথড্রয়ালের সময় অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (প্রতি লেনদেন)
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০ (প্রতিদিন)

বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিন এবং support@okaybet-taka.com-এ পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

okaybet নিজে কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব চার্জ প্রযোগ করতে পারে। উইথড্রয়ালে সাধারণত কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।

একাউন্টে প্রবেশ করুন এবং বেট বিভাগে যান। পছন্দের খেলা বা ম্যাচ বেছে নিন। অডস দেখে বেটের পরিমাণ দিন এবং "বেট কনফার্ম করুন" বাটনে ক্লিক করুন। ম্যাচ শেষে জিতলে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাউন্টে যোগ হবে।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা। ম্যাচের গতিপ্রকৃতি অনুযায়ী অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। ম্যাচ অডস পেজে গিয়ে "লাইভ" ট্যাব বেছে নিন এবং পছন্দের ম্যাচে বেট করুন।

সাধারণত বেট কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে যদি ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হয়, তাহলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশ-আউট ফিচার (যদি উপলব্ধ) ব্যবহার করে ম্যাচ চলাকালে বেট নিষ্পত্তি করতে পারেন।

okaybet ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। জয়ের পরিমাণ = বেটের পরিমাণ × অডস। উদাহরণ: ৳১০০ বেট, অডস ২.৫ হলে জয় ৳২৫০ (মূল ৳১০০ + লাভ ৳১৫০)। অডস যত বেশি, ঝুঁকি তত বেশি কিন্তু সম্ভাব্য লাভও বেশি।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ বেট ম্যাচ ও বাজার অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। বড় ম্যাচে সাধারণত সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত বেট করা যায়। নির্দিষ্ট সীমা বেট স্লিপেই দেখা যাবে।

নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটের সময় স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত বর্তমান প্রমোশন পেজে দেখুন। বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্টবার বেটে ব্যবহার করা। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাস, ওয়েজারিং ৫x মানে ৳৫০০ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণ হলে বোনাসের জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে।

নির্দিষ্ট সময়ে (সাধারণত সাপ্তাহিক) হারা বেটের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি একাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং সীমিত ওয়েজারিং শর্তে ব্যবহার করা যায়।

ফ্রি বেট পেলে বেট স্লিপে "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন দেখা যাবে। ফ্রি বেট দিয়ে জিতলে লাভের অংশ পাবেন, মূল বেটের পরিমাণ নয়। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার করতে হবে।

একাউন্ট সেটিংসে যান → নিরাপত্তা → পাসওয়ার্ড পরিবর্তন। পুরোনো পাসওয়ার্ড দিন, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দুইবার দিন। নতুন পাসওয়ার্ডে কমপক্ষে ৮ অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর ও একটি সংখ্যা থাকলে ভালো।

একাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ-এ যান। মোবাইল OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ বেছে নিন। 2FA চালু থাকলে প্রতিটি লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড চাওয়া হবে, যা আপনার একাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

না। okaybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি-তে পড়ুন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। তারপর support@okaybet-taka.com-এ ঘটনার বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

অ্যাপ পেজে যান এবং সরাসরি APK ফাইল ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড শেষে ফাইলটি খুলুন এবং "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিন। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে অ্যাপটি চলে।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। সমাধান না হলে অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → okaybet → ক্যাশ মুছুন)। এরপরও সমস্যা থাকলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন।

অ্যাপ পেজে নতুন সংস্করণ পাওয়া গেলে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। সেখান থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরোনো ভার্সনের উপরেই ইনস্টল করা যাবে — একাউন্ট তথ্য অক্ষুণ্ণ থাকবে।

হ্যাঁ। অ্যাপে প্রথমবার লগইন করার পর সেটিংস থেকে বায়োমেট্রিক লগইন চালু করুন। এরপর ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে দ্রুত একাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। ডিভাইসটি বায়োমেট্রিক সাপোর্ট করলেই এই ফিচার কাজ করবে।